新規事業進出に向けた補助金申請支援サービスの活用
株式会社upstairs様
upstairsは2003年設立、大阪市梅田を拠点に会員制フェイシャルエステサロンを経営。コロナ禍で人的接触サービスの需要が減少した中、セルフエステと美容鍼のEC事業及びサブスクリプションサービスを開始。
背景
コロナ禍による人的接触サービスの需要減少
新型コロナウイルスの影響で、フェイシャルエステを含む人的接触サービスが敬遠され始めた。特にupstairsの主な顧客層である30代、40代女性の来店が減少し、経営に大きな打撃を与えました。
課題
緊急事態宣言下での事業継続と売上の回復
株式会社upstairsは緊急事態宣言の影響で、時短営業や完全休業を余儀なくされました。これにより売上が大幅に減少し、既存事業の再考・立て直しと新規事業への転換が急務でした。
施策
セルフエステと美容鍼ECサービスの導入
顧客のニーズと安全性を考慮し、upstairs社に対するワンストップ支援として、新規事業の立案・計画、補助金活用のアドバイスまでを提供しました。この支援により、セルフエステサロンの開業と美容鍼のEC販売を実現し、サブスクリプションモデルを導入しました。これにより、顧客はいつでも安心してサービスを受けられる環境が構築されました。
成果
新規事業の成功による経営の安定化
セルフエステサロンと美容鍼のECサービスを開始して以来、顧客基盤は劇的に拡大し、収益も大幅に安定化しました。特に、セルフエステサービスは、顧客が自らのペースで安全に美容ケアを受けられる新しい選択肢を提供し、多忙な現代人に最適な解決策として受け入れられました。美容鍼のECサービスに関しては、自宅で簡単に利用できる利便性と、サブスクによる定期購入オプションが顧客に好評で、継続的な収益源となっています。
展望
次世代エステサービスの展開と地域貢献
株式会社upstairsは全面的かつ効果的なエステサービスを追求し、セルフエステと美容鍼の提供を充実させていきます。セルフエステでは、最新技術を用いた自己ペースでのプログラム体験を、美容鍼ECサービスでは自宅でのプロフェッショナルケア製品の開発に注力し、顧客の多様なニーズに応えるラインナップ拡張を目指します。
お客様の声
心温まるきめ細やかなサポート体験
補助金の専門知識に頼ったことはとても良かったと思っています。株式会社SMADコンサルティングの、事業構想から補助金申請までワンストップサービスを利用し、セルフエステと美容鍼ECサービスの展開において想像を超えるサポートを受けました。直接事業所に足を運んで頂いたことなど、きめ細かく柔軟な対応により、売り上げ向上に繋げるために必要な要素やビジョンも明確になりました。
